全球滚动:大连首个！大连金石滩景区获评国家级文明旅游示范单位
央广网
2023-05-10 09:02:23
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央广网大连5月10日消息（记者 于芳菲）5月8日，第二批国家级文明旅游示范单位名单出炉。大连金石滩景区成功入选，成为大连市首个国家级文明旅游示范单位。
记者从大连金石滩国家旅游度假区管委会了解到，作为国家5A级旅游景区，大连金石滩景区始终将文明旅游建设工作作为提升区域文明程度、提高旅游服务品质、“打造世界级滨海旅游度假胜地和唯美浪漫的爱情圣地”的重要抓手，积极创建文明和谐的旅游环境，引导市民游客增强文明意识，倡导和践行文明、健康、绿色旅游新风尚，让文明旅游成为金石滩最美的风景线。
文明旅游宣传广告牌（央广网发 受访单位供图）
景区创新性地将文明旅游与标准化建设工作相结合，以“五员”服务理念为核心，将人人都是安全员、宣传员、清洁员、招商员、服务员的“五员”服务理念贯穿文明旅游建设工作始终，并在金石滩全域7.2万人中进行宣传推广，使“金石滩是我家，人人都要爱护她”的主人翁意识和责任感成为全体金石滩人的共同价值取向和行动自觉。
开展文明旅游主题活动，打响志愿服务品牌。组建大连金石滩文明旅游志愿者服务队，定期开展“倡导无痕旅游、争做文明游客”主题活动，在各主要景区景点向游客免费发放环保垃圾袋和无痕旅游纪念徽章5000余个，引导游客无痕旅游、文明出行。与街道，驻区单位、企业联动，形成文明旅游建设工作合力，全年开展环境综合整治、海滩环保行动等各类志愿服务及公益行动近百次。
组建志愿者服务队，向游客发放文明旅游纪念品（央广网发 受访单位供图）
充分发挥社会监督作用，有效提升景区旅游环境和服务质量。景区面向社会公开招募服务质量监督员，并充分发挥监督员在景区管理、服务质量等方面的监督作用，建立度假区管委会主要领导、相关责任部门负责人、旅游企业负责人工作群组，形成监督员发现问题随时提出，相关负责人快速协调解决的有效机制，做到问题第一时间发现、第一时间反馈、第一时间解决。监督员队伍自2021年成立以来，共提出关于景区服务质量、环境卫生等方面问题数百件，解决率100%，有效提升了景区整体服务品质和文明旅游氛围。
金石滩植物园风景（央广网发 受访单位供图）
不断强化宣传引导，营造文明旅游浓厚氛围。在文明旅游建设工作中，景区利用公众号、LED屏、广告栏、提示牌等多种渠道和方式，向市民游客宣传文明旅游常识，文明旅游氛围愈发浓厚，游客文明旅游意识不断增强，让游客在金石滩时刻感受到安心、顺心、放心、开心、舒心的旅游环境。
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